კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ჩვენ ვპროცესებთ პირად მონაცემებს მონტენეგროს პირადი მონაცემების დაცვის კანონის (ოფიციალური გაზეთი მონტენეგროს, ნომერი 79/08, 70/09, 44/12 და შემდგომი ცვლილებები) შესაბამისად და, სადაც საჭიროა, ევროკავშირის ზოგადი მონაცემების დაცვის რეგულაციის (GDPR) პრინციპების შესაბამისად, როგორც ეს მონტენეგროს კანონშია მიღებული.

ჩვენი ვებსაიტის გამოყენებით ან დაჯავშნის გაგზავნით, თქვენ აღიარებთ, რომ წაიკითხეთ და გაიგეთ ეს პოლიტიკა.

2. მონაცემების კონტროლერი

თქვენი პირადი ინფორმაციის კონტროლერი არის:

Podgorica Drive
Podgorica, Podgorica მუნიციპალიტეტი, მონტენეგრო
ელექტრონული ფოსტა: [email protected]
ტელეფონი: +1 (564) 716-1223

კონფიდენციალურობის საკითხებზე, შეგიძლიათ პირდაპირ დაგვიკავშირდეთ ზემოთ აღნიშნულ ელექტრონულ ფოსტაზე. ჩვენ ვცდილობთ, რომ ყველა მონაცემებთან დაკავშირებულ მოთხოვნას 30 დღის განმავლობაში უპასუხოთ.

3. ინფორმაცია, რომელსაც ვაგროვებთ

თქვენი მომსახურების გამოყენების მიხედვით, ჩვენ შეიძლება შევაგროვოთ შემდეგი კატეგორიის პირადი მონაცემები:

3.1 პირადი იდენტიფიკაციის მონაცემები

როდესაც თქვენ აკეთებთ ან იკითხავთ ავტომობილის ქირაობის დაჯავშნაზე, ჩვენ ვაგროვებთ თქვენს სრულ სახელს, ელექტრონულ ფოსტას, ტელეფონის ნომერს, დაბადების თარიღს და - სადაც საჭიროა ავტომობილის გადაცემისთვის - თქვენი მართვის მოწმობის და პასპორტის ან ეროვნული იდენტობის ბარათის ასლს ან დეტალებს. ეს ინფორმაცია აუცილებელია თქვენი უფლებამოსილების დასადასტურებლად, რომ ქირაობთ ავტომობილს მონტენეგროში მოქმედი სატრანსპორტო და ქირაობის რეგულაციების შესაბამისად.

3.2 დაჯავშნის და ქირაობის მონაცემები

ჩვენ ვწვდით თქვენი დაჯავშნის დეტალებს, მათ შორის აღების და დაბრუნების თარიღებს, არჩეულ ავტომობილის კატეგორიას, აღების ადგილს (მაგალითად, Podgorica-ს აეროპორტი, ცენტრი Podgorica-ში, სასტუმროს მისამართი), ნებისმიერი დამატებითი სერვისების (ბავშვის სავარძელი, GPS, დაზღვევის გაუმჯობესება) და მთლიანად ქირაობის ღირებულებას. ასევე ვწვდით ნებისმიერი ერთმხრივი ჩამოტანის ადგილს, როგორიცაა Tivat, Kotor, Budva ან Bar.

3.3 გადახდის ინფორმაცია

ჩვენ არ ვინახავთ სრულ გადახდის ბარათის დეტალებს ჩვენს საკუთარ სერვერებზე. გადახდის ტრანზაქციები პროცესდება მხოლოდ PCI-DSS-ის შესაბამის მესამე მხარის გადახდის პროცესორების მიერ. ჩვენ შეიძლება შევინახოთ ტრანზაქციის რეფერენციული ნომერი, გადახდის სტატუსი და ბარათის ბოლო ოთხი ციფრი ჩანაწერების შენახვის და დავების გადაწყვეტის მიზნით. ჩვენი დეპოზიტის გარეშე დაჯავშნის მოდელი ნიშნავს, რომ ბევრ შემთხვევაში, დაჯავშნის დროს არ ხდება ბარათის დაჭერა ან წინასწარი გადასახადი.

3.4 ბრაუზინგისა და ტექნიკური მონაცემები

როდესაც თქვენ სტუმრობთ ჩვენს ვებსაიტზე, ჩვენ ავტომატურად ვაგროვებთ გარკვეულ ტექნიკურ ინფორმაციას, მათ შორის თქვენს IP მისამართს, ბრაუზერის ტიპსა და ვერსიას, ოპერაციულ სისტემას, რეფერირების URL-ს, ნახულ გვერდებს, გვერდებზე გატარებულ დროს და მოწყობილობის იდენტიფიკატორებს. ეს მონაცემები შეგროვდება სერვერის ლოგების და Cookies-ის საშუალებით. სრული დეტალებისთვის, გთხოვთ გაეცნოთ ჩვენს Cookies პოლიტიკას.

3.5 ადგილმდებარეობის მონაცემები

თუ თქვენ იყენებთ ჩვენს ვებსაიტს მობილური მოწყობილობის საშუალებით და ანიჭებთ ადგილმდებარეობის უფლებებს, ჩვენ შეიძლება მივაწვდოთ დაახლოებით გეოლოკაციის მონაცემები, რათა შევთავაზოთ ყველაზე ახლო აღების წერტილი Podgorica-ში ან მონტენეგროში. ეს მონაცემები არ ინახება აქტიური სესიის შემდეგ, თუ თქვენ არ შეინახავთ სასურველ ადგილს.

3.6 კომუნიკაციის მონაცემები

თუ თქვენ დაგვიკავშირდებით ელექტრონული ფოსტის, ტელეფონის ან ვებსაიტის ფორმის საშუალებით, ჩვენ ვინახავთ ამ მიმოწერის შინაარსს თქვენი საკონტაქტო დეტალების და კონტაქტის თარიღისა და დროის ერთად. ეს მოიცავს მხარდაჭერის კითხვებს, საჩივრებს და დაჯავშნის ცვლილებების მოთხოვნებს.

4. როგორ ვიყენებთ თქვენს მონაცემებს

ჩვენ ვპროცესებთ თქვენს პირად მონაცემებს შემდეგი მიზნებისთვის:

4.1 დაჯავშნების პროცესირება და მართვა

თქვენი მონაცემების შეგროვების ძირითადი მიზანი არის თქვენი ავტომობილის ქირაობის დაჯავშნის გამარტივება - ხელმისაწვდომობის დადასტურება, დაჯავშნის ვაუჩერის გაცემის, ავტომობილის აღების ორგანიზება Podgorica-ს აეროპორტში ან სხვა შეთანხმებულ ადგილებზე და დაბრუნების პროცესის მართვა. ეს პროცესირება აუცილებელია თქვენთან კონტრაქტის შესრულებისთვის.

4.2 მომხმარებელთა მხარდაჭერა და კომუნიკაცია

ჩვენ ვიყენებთ თქვენს საკონტაქტო დეტალებს დაჯავშნის დადასტურებების, შეხსენებების, ცვლილებების შეტყობინებების გაგზავნისთვის და მხარდაჭერის კითხვებზე პასუხის გასაცემად. ჩვენი ინგლისურენოვანი მხარდაჭერის გუნდი მუშაობს 24/7 და შეიძლება დაგიკავშირდეთ თქვენი ქირაობის შესახებ, განსაკუთრებით Podgorica-ს აეროპორტში (TGD) გვიან ჩასვლების ან მოულოდნელი ცვლილებების შემთხვევაში.

4.3 მომსახურების გაუმჯობესება და ანალიტიკა

აგრეგირებული და ანონიმური ბრაუზინგის მონაცემები დაგვეხმარება გავიგოთ, როგორ იყენებენ ვიზიტორები ჩვენს ვებსაიტს, რომელი ავტომობილის კატეგორიები ყველაზე ხშირად ეძებენ და სად ხდება მომხმარებლების გაჩერება დაჯავშნის პროცესში. ეს საშუალებას გვაძლევს გავაუმჯობესოთ მომხმარებლის გამოცდილება და უზრუნველვყოთ ჩვენი ფასების კონკურენტუნარიანობა ეკონომიური, SUV და ავტომატური გადაცემის კატეგორიებში.

4.4 მარკეტინგული კომუნიკაციები

თქვენი explícit თანხმობით, ჩვენ შეიძლება გაგიგზავნოთ სარეკლამო ელექტრონული ფოსტები Podgorica-ში ავტომობილების ქირაობის შეთავაზებებზე, სეზონურ შეთავაზებებზე და მონტენეგროში მოგზაურობის შთაგონებაზე. თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გააუქმოთ თანხმობა, დააწკაპუნეთ მარკეტინგული ელ.ფოსტის გაუქმების ბმულზე ან პირდაპირ დაგვიკავშირდეთ. ჩვენ არასოდეს გავყიდით თქვენს მონაცემებს მესამე მხარის მარკეტინგულ კომპანიებს.

4.5 სამართლებრივი და რეგულატორული შესაბამისობა

ჩვენ შეიძლება ვპროცესოთ და შევინახოთ თქვენი მონაცემები, როდესაც ეს საჭირო იქნება მონტენეგროს კანონით, მათ შორის სატრანსპორტო შემთხვევების, ავტომობილის დაზიანების დავების, საგადასახადო ჩანაწერების შენახვის და საჯარო ხელისუფლების კანონიერ მოთხოვნებზე პასუხების დაკავშირებული ვალდებულებები.

4.6 თაღლითობის პრევენცია და უსაფრთხოება

ჩვენ ვიყენებთ დაჯავშნის და ტექნიკურ მონაცემებს თაღლითური დაჯავშნების, იდენტობის გაყალბების და ჩვენი ქირავნული ავტომობილების არასწორი გამოყენების აღმოსაჩენად და პრევენციის მიზნით. ეს არის ლეგიტიმური ინტერესი, რომელსაც ვახორციელებთ თქვენი კონფიდენციალურობის უფლებების გათვალისწინებით.

5. მონაცემების გაზიარება მესამე მხარეებთან

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს პირად მონაცემებს. ჩვენ ვუზიარებთ მონაცემებს მხოლოდ იმ სანდო პარტნიორებთან, სადაც ეს აუცილებელია ჩვენი მომსახურების მიწვდისთვის:

5.1 გადახდის პროცესორები

თქვენი გადახდის დეტალები უსაფრთხოდ გადაეცემა ჩვენს მესამე მხარის გადახდის გეითვეი მომწოდებლებს, რომლებიც მოქმედებენ PCI-DSS სტანდარტების შესაბამისად. ეს პროცესორები მოქმედებენ როგორც დამოუკიდებელი მონაცემების კონტროლერები თავად გადახდის ტრანზაქციისთვის.

5.2 დაზღვევის მომწოდებლები

ძირითადი დაზღვევა შედის ყველა ჩვენს ქირაობის ფასში. შემთხვევის შემთხვევაში, შესაბამის მონაცემები (მძღოლის დეტალები, თარიღები, ავტომობილის ინფორმაცია, შემთხვევის ანგარიში) გაიცემა ჩვენს დაზღვევის გამყიდველთან, როგორც ამას მოითხოვს პოლიტიკის პირობები და მონტენეგროს დაზღვევის კანონი.

5.3 დაჯავშნის ინტეგრაციის პარტნიორები

როდესაც დაჯავშნა ხდება მესამე მხარის დაჯავშნის პლატფორმის ან შედარების ძიების საშუალებით, ეს პლატფორმა შეიძლება გაგიზიაროს თქვენი დაჯავშნის დეტალები. იმ პლატფორმის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ასევე ეხება მონაცემებს, რომლებიც მათ პირდაპირ თქვენგან აგროვებენ.

5.4 სატრანსპორტო რეგულატორული ორგანოები

სატრანსპორტო დარღვევების, გადასახადების ან შემთხვევების შემთხვევაში, რომლებიც დაფიქსირდა ქირაობის პერიოდში მონტენეგროს გზებზე - მათ შორის მორაჩას კანიონთან, Podgorica-Niksic მაგისტრალზე ან Budva-ს სანაპირო გზაზე - ჩვენ შეიძლება დაგვჭირდეს მძღოლის ინფორმაციის გამჟღავნება შესაბამის საჯარო ორგანოს.

5.5 მომსახურების მომწოდებლები

ჩვენ ვთანამშრომლობთ ყურადღებით შერჩეულ მომსახურების მომწოდებლებთან ვებსაიტის ჰოსტინგისთვის, ელექტრონული ფოსტის მიწვდისთვის, ანალიტიკისა და მომხმარებელთა ურთიერთობების მართვისთვის. ეს მომწოდებლები პროცესებენ მონაცემებს მხოლოდ ჩვენს მითითებებზე და ვალდებულნი არიან მონაცემთა პროცესირების შეთანხმებებით.

6. მონაცემების შენახვა

ჩვენ ვინახავთ პირად მონაცემებს მხოლოდ იმ ხანგრძლივობის განმავლობაში, რაც საჭიროა ამ პოლიტიკაში აღწერილი მიზნებისთვის:

• დაჯავშნის ჩანაწერები: 7 წელი ქირაობის დასრულების თარიღიდან, მონტენეგროს საბუღალტრო და საგადასახადო ვალდებულებების შესაბამისად.
• მართვის მოწმობის და იდენტობის დადასტურების ასლები: წაიშლება ან უსაფრთხოდ განადგურდება ქირაობის დასრულების შემდეგ 30 დღის განმავლობაში, თუ დავა ან სამართლებრივი საკითხი არ არის გახსნილი.
• მომხმარებელთა მხარდაჭერის მიმოწერა: 3 წელი ურთიერთობის თარიღიდან.
• მარკეტინგული თანხმობის ჩანაწერები: სანამ თანხმობა არ გაუქმდება, plus 1 წელი შემდგომი აუდიტისთვის.
• ვებსაიტის ანალიტიკის მონაცემები: 26 თვემდე ანონიმური ან აგრეგირებული ფორმით.
• თაღლითობის პრევენციის ჩანაწერები: 5 წელი, სადაც მოხდა დადასტურებული ან ეჭვმიტანილი თაღლითური შემთხვევა.

7. თქვენი მონაცემების დაცვის უფლებები

მონტენეგროს მონაცემების დაცვის კანონით და GDPR-ის პრინციპებით, თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები თქვენი პირადი მონაცემების მიმართ:

7.1 წვდომის უფლება

თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი პირადი მონაცემების ასლი, რომელსაც ჩვენ ვინახავთ, იმასთან ერთად, თუ როგორ ხდება მათი პროცესირება. ჩვენ ამას მოგაწვდით 30 დღის განმავლობაში გადამოწმებული მოთხოვნის შემდეგ.

7.2 კორექტირების უფლება

თუ რომელიმე პირადი მონაცემი, რომელსაც ჩვენ ვინახავთ, არასწორია ან არასრულია, თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ კორექტირება. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია მძღოლის მოწმობის დეტალებისთვის ან საკონტაქტო ინფორმაციისთვის, რომელიც აქტიურ დაჯავშნაში გამოიყენება.

7.3 წაშლის უფლება

თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ, რომ ჩვენ წავშალოთ თქვენი პირადი მონაცემები, როდესაც ისინი აღარ არის საჭირო მათი შეგროვების მიზნისთვის, როდესაც თქვენ გაქვთ თანხმობა გაწვდილი, ან როდესაც პროცესირება არაკანონიერი იყო. ეს უფლება დამოკიდებულია გადამწყვეტ სამართლებრივი შენახვის ვალდებულებებზე.

7.4 მონაცემების გადატანის უფლება

როდესაც პროცესირება ეფუძნება თანხმობას ან კონტრაქტს და ხდება ავტომატური საშუალებებით, თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი მონაცემები სტრუქტურირებულ, ფართოდ გამოყენებად, მანქანით წვდომად ფორმატში და გადაიტანოთ სხვა კონტროლერისთვის, სადაც ტექნიკურად შესაძლებელია.

7.5 წინააღმდეგობის უფლება

თქვენ გაქვთ უფლება გააპროტესტოთ პროცესირება, რომელიც ეფუძნება ლეგიტიმურ ინტერესებს, მათ შორის პირდაპირ მარკეტინგს. როდესაც თქვენ გააპროტესტებთ მარკეტინგს, ჩვენ შევაჩერებთ თქვენი მონაცემების პროცესირებას იმ მიზნით დაუყოვნებლივ.

7.6 შეზღუდვის უფლება

თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ, რომ ჩვენ შევზღუდოთ თქვენი მონაცემების პროცესირება გარკვეულ გარემოებებში - მაგალითად, როდესაც ზუსტობაზე დავა მიმდინარეობს, ან როდესაც პროცესირება არაკანონიერია, მაგრამ თქვენ არ გსურთ წაშლა.

7.7 თქვენი უფლებების განხორციელება

ზემოთ აღნიშნული უფლებების განხორციელებისათვის, დაგვიკავშირდით [email protected] ელექტრონული ფოსტით "მონაცემთა უფლებების მოთხოვნა" თემის ხაზში. ჩვენ შეიძლება გთხოვოთ, რომ თქვენი იდენტობა გადამოწმდეს მოთხოვნის შესრულებამდე. თქვენ ასევე გაქვთ უფლება შეიტანოთ საჩივარი მონტენეგროს პირადი მონაცემების დაცვის და ინფორმაციის თავისუფალი წვდომის სააგენტოში (AZLP), თუ მიიჩნევთ, რომ თქვენი უფლებები დარღვეულია.

8. მონაცემების უსაფრთხოება

ჩვენ ვახორციელებთ შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ უსაფრთხოების ზომებს, რათა დავიცვათ თქვენი პირადი მონაცემები არავაჭრობის, შემთხვევითი დაკარგვის, ცვლილების ან გამჟღავნებისგან. ეს ზომები მოიცავს:

• TLS/SSL დაშიფვრა ყველა მონაცემისთვის, რომელიც გადაეცემა თქვენს ბრაუზერსა და ჩვენს სერვერებს შორის
• შესახებ კონტროლები, რომლებიც ზღუდავენ მონაცემებზე წვდომას მხოლოდ უფლებამოსილი პერსონალისათვის, საჭიროების მიხედვით
• რეგულარული უსაფრთხოების შეფასებები და პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებები
• ფიზიკური და ციფრული ჩანაწერების უსაფრთხო წაშლის პროცედურები შენახვის პერიოდის დასრულების შემდეგ
• პერსონალის ტრენინგი მონაცემთა მართვის და კონფიდენციალურობის ვალდებულებების შესახებ

თუმცა, ჩვენ ვიღებთ ყველა შესაძლო ზომას თქვენი მონაცემების დაცვისათვის, არც ერთი ინტერნეტ ტრანსმიცია არ არის სრულიად უსაფრთხო. ჩვენ გირჩევთ გამოიყენოთ ძლიერი, უნიკალური პაროლები და დაუკავშირდეთ ჩვენ დაუყოვნებლივ, თუ ეჭვი გაქვთ თქვენი ანგარიშის ან დაჯავშნის დეტალების არასწორ გამოყენებაზე.

9. საერთაშორისო მონაცემების გადატანა

ჩვენი ძირითადი ოპერაციები და მონაცემების შენახვა მდებარეობს მონტენეგროში. ზოგიერთ შემთხვევაში, მონაცემები შეიძლება პროცესდეს მომსახურების მომწოდებლების მიერ, რომლებიც მდებარეობენ ევროპულ ეკონომიკურ სივრცეში ან ქვეყნებში, რომლებიც ევროკომისიის მიერ აღიარებულია როგორც საკმარისი მონაცემების დაცვის უზრუნველყოფის. როდესაც გადატანები ხდება ამ რეგიონების გარეთ, ჩვენ ვუზრუნველყოფთ შესაბამის უსაფრთხოების ზომებს, როგორიცაა სტანდარტული კონტრაქტუალური კლაუზები, რომლებიც დამტკიცებულია შესაბამისი მონაცემების დაცვის ორგანოების მიერ.

10. ამ პოლიტიკის განახლება

ჩვენ შეიძლება დროდადრო განვახორციელოთ ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის განახლება, რათა ასახოს ჩვენი პრაქტიკის, ტექნოლოგიის, სამართლებრივი მოთხოვნების ან ბიზნეს ოპერაციების ცვლილებები. როდესაც ჩვენ ვაკეთებთ მნიშვნელოვან ცვლილებებს, ჩვენ განვახორციელებთ ეფექტური თარიღის განახლებას ამ გვერდის ზედა ნაწილში და, სადაც საჭიროა, რეგისტრირებულ მომხმარებლებს ელექტრონული ფოსტით გავაფრთხილებთ.

ჩვენ გირჩევთ პერიოდულად გაეცნოთ ამ პოლიტიკას. ჩვენი ვებსაიტის ან მომსახურების გაგრძელებული გამოყენება განახლების შემდეგ ნიშნავს, რომ თქვენ ეთანხმებით გადახედილ პოლიტიკას.

ბოლო განახლება: ივნისი 2025

11. დაგვიკავშირდით კონფიდენციალურობის საკითხებზე

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, შეშფოთებები ან მოთხოვნები ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ან ჩვენი მონაცემების პრაქტიკის შესახებ, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ:

Podgorica Drive - კონფიდენციალურობის კითხვები
Podgorica, Podgorica მუნიციპალიტეტი, მონტენეგრო
ელექტრონული ფოსტა: [email protected]
ტელეფონი: +1 (564) 716-1223

ჩვენ ვალდებულნი ვართ, რომ კონფიდენციალურობის საკითხები სწრაფად და გამჭვირვალედ გადავწყვიტოთ. ყველა მიმოწერა კონფიდენციალურად იქცევა.