बुकिंग शर्तें

परिचय और शर्तों की स्वीकृति

ये बुकिंग शर्तें ("शर्तें") podgoricadrive.com के माध्यम से की गई सभी वाहन रेंटल आरक्षणों पर लागू होती हैं, जो पोडगोरिका, पोडगोरिका नगरपालिका, मोंटेनेग्रो में सेवा देने वाले लाइसेंस प्राप्त कार किराए पर देने वाले आपूर्तिकर्ताओं के साथ संचालित होती हैं। इस वेबसाइट पर आरक्षण पूरा करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़ा है, समझा है, और पूरी तरह से इनसे बंधने के लिए सहमत हैं।

ये शर्तें सभी रेंटल लेनदेन पर लागू होती हैं, चाहे पिकअप स्थान कुछ भी हो - चाहे पोडगोरिका एयरपोर्ट (TGD), डाउनटाउन पोडगोरिका, या किसी निर्दिष्ट होटल या साझेदार डिलीवरी प्वाइंट पर। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया बुकिंग करने की प्रक्रिया आगे न बढ़ाएं।

हम इन शर्तों को किसी भी समय अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आपकी बुकिंग की पुष्टि के समय प्रकाशित संस्करण आपकी आरक्षण को नियंत्रित करेगा।

पात्रता आवश्यकताएँ

न्यूनतम आयु

प्राथमिक चालक की आयु वाहन पिकअप के समय कम से कम 21 वर्ष होनी चाहिए। 21 से 24 वर्ष की आयु के चालक को युवा चालक अधिभार का सामना करना पड़ सकता है, जिसे बुकिंग प्रक्रिया के दौरान स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किया जाएगा। प्रीमियम, लक्जरी, या एसयूवी श्रेणियों के लिए न्यूनतम आयु की आवश्यकता 25 वर्ष हो सकती है। सभी लागू अधिभार भुगतान की पुष्टि से पहले दिखाए जाते हैं।

मान्य ड्राइविंग लाइसेंस

सभी चालकों के पास उनके निवास देश में जारी एक पूर्ण, मान्य ड्राइविंग लाइसेंस होना चाहिए और उन्हें उस लाइसेंस को कम से कम 12 महीने तक धारण करना चाहिए। यूरोपीय संघ के सदस्य देशों, यूनाइटेड किंगडम, संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, और ऑस्ट्रेलिया में जारी लाइसेंस बिना किसी अतिरिक्त दस्तावेज़ के स्वीकार किए जाते हैं। जिन चालकों का लाइसेंस गैर-लैटिन लिपि (जैसे अरबी, सिरिलिक, चीनी, या समान) में जारी किया गया है, उन्हें वाहन पिकअप के समय मूल लाइसेंस और एक मान्य अंतर्राष्ट्रीय ड्राइविंग परमिट (IDP) प्रस्तुत करना होगा।

अतिरिक्त चालक

पिकअप के समय रेंटल अनुबंध में अतिरिक्त चालकों को जोड़ा जा सकता है। प्रत्येक अतिरिक्त चालक को सभी पात्रता आवश्यकताओं को पूरा करना होगा और उन्हें रेंटल काउंटर पर अपना ड्राइविंग लाइसेंस प्रस्तुत करना होगा। एक अतिरिक्त चालक शुल्क लागू हो सकता है और इसे बुकिंग के समय या पिकअप पर सूचित किया जाएगा।

आरक्षण, रद्दीकरण, और नो-शो

आरक्षण प्रक्रिया

आरक्षण podgoricadrive.com के माध्यम से ऑनलाइन किए जाते हैं। आरक्षण के समय प्रदान किए गए ईमेल पते पर एक बुकिंग पुष्टि भेजी जाएगी। कृपया अपनी पुष्टि की जानकारी को ध्यान से जांचें, जिसमें पिकअप की तारीख, समय, स्थान, और वाहन श्रेणी शामिल हैं। यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप आगमन से पहले सभी विवरण सही सुनिश्चित करें।

मुफ्त रद्दीकरण नीति

इस प्लेटफ़ॉर्म पर अधिकांश आरक्षण 48 घंटे पहले निर्धारित पिकअप समय से पहले मुफ्त रद्दीकरण के लिए योग्य होते हैं। आपके बुकिंग के लिए लागू विशिष्ट रद्दीकरण विंडो आपकी बुकिंग सारांश और ईमेल पुष्टि में पुष्टि की जाएगी। जहां मुफ्त रद्दीकरण लागू होता है, वहां बुकिंग के समय उपयोग की गई भुगतान विधि पर कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा।

लेट कैंसलेशन और नो-शो

निर्धारित पिकअप समय से 48 घंटे के भीतर किए गए रद्दीकरण पर एक दिन की रेंटल दर के बराबर रद्दीकरण शुल्क लगाया जा सकता है। यदि पूर्व सूचना के बिना सहमति के समय और स्थान पर वाहन को नहीं उठाया जाता है (जिसे "नो-शो" कहा जाता है), तो पूर्ण रेंटल राशि चार्ज की जा सकती है। यदि आपकी उड़ान में देरी होती है, तो कृपया इन शर्तों के अंत में दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे जल्द से जल्द संपर्क करें।

मूल्य निर्धारण, भुगतान, और शामिल अतिरिक्त

प्रदर्शित मुद्रा और मूल्य निर्धारण

podgoricadrive.com पर प्रदर्शित सभी कीमतें यूरो (EUR) में दर्शाई गई हैं। उद्धृत दैनिक दरों में बुनियादी तीसरे पक्ष की देयता बीमा और, जहां निर्दिष्ट किया गया है, टकराव क्षति माफी (CDW) शामिल है। सभी मानक बुकिंग पर अनलिमिटेड मीलेज शामिल है, जब तक कि आपके बुकिंग सारांश में स्पष्ट रूप से अन्यथा नहीं कहा गया है।

कोई जमा और डेबिट कार्ड स्वीकृति

इस प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बुकिंग करने का एक प्रमुख लाभ यह है कि कोई सुरक्षा जमा की आवश्यकता नहीं है और आरक्षण या पिकअप के समय आपके खाते पर कोई क्रेडिट कार्ड होल्ड नहीं लगाया जाता है। एक मानक वीज़ा या मास्टरकार्ड डेबिट कार्ड स्वीकार किया जाता है। आपको केवल वाहन लेने के लिए अपने कार्ड के खिलाफ एक बड़ी राशि को पूर्व-अधिकृत करने के लिए नहीं कहा जाएगा।

वैकल्पिक अतिरिक्त

नीचे दिए गए वैकल्पिक अतिरिक्त बुकिंग प्रक्रिया के दौरान चुने जा सकते हैं या रेंटल काउंटर पर उपलब्धता के अधीन अनुरोध किए जा सकते हैं:

• बच्चे की सीट (शिशु, टॉडलर, या बूस्टर) - प्रति दिन शुल्क लागू होता है
• जीपीएस नेविगेशन यूनिट - प्रति दिन शुल्क लागू होता है
• अतिरिक्त चालक - प्रति रेंटल शुल्क लागू होता है
• पूर्ण कवरेज अपग्रेड (सुपर CDW / शून्य अधिभार) - प्रति दिन शुल्क लागू होता है
• सीमा पार यात्रा परमिट (क्रोएशिया, अल्बानिया, या बोस्निया और हर्जेगोविना में प्रवेश के लिए आवश्यक)

ईंधन नीति

मानक ईंधन नीति पूर्ण-से-पूर्ण है: वाहन को पूर्ण ईंधन टैंक के साथ प्रदान किया जाता है और इसे पूर्ण टैंक के साथ लौटाना आवश्यक है। यदि वाहन को प्रदान की गई मात्रा से कम ईंधन के साथ लौटाया जाता है, तो स्थानीय दर के अनुसार ईंधन भरने का शुल्क और एक सेवा शुल्क लागू होगा। कुछ वाहनों के लिए काउंटर पर पूर्व-खरीद ईंधन विकल्प उपलब्ध हो सकते हैं।

वाहन का अनुमत और निषिद्ध उपयोग

कानूनी उपयोग

किराए पर लिया गया वाहन केवल मोंटेनेग्रो और किसी अन्य देश के कानूनों के अनुसार उपयोग किया जा सकता है जिसके लिए सीमा पार परमिट अधिकृत किया गया है। वाहन का संचालन केवल रेंटल अनुबंध में नामित चालक(ों) द्वारा किया जाना चाहिए और केवल कानूनी उद्देश्यों के लिए।

निषिद्ध गतिविधियाँ

निम्नलिखित उपयोग सख्ती से निषिद्ध हैं और रेंटल अनुबंध की तत्काल समाप्ति, सभी भुगतान किए गए शुल्कों की हानि, और किसी भी परिणामस्वरूप क्षति या हानि के लिए पूर्ण जिम्मेदारी का परिणाम हो सकता है:

• शराब, ड्रग्स, या किसी भी पदार्थ के प्रभाव में वाहन का उपयोग जो ड्राइविंग क्षमता को प्रभावित करता है
• मोटर रेसिंग, रैली, या किसी भी प्रकार की प्रतिस्पर्धात्मक ड्राइविंग इवेंट के लिए उपयोग
• असुरक्षित ट्रैक, नदी के बिस्तरों, या किराए पर लिए गए वाहन श्रेणी के लिए उपयुक्त नहीं होने वाले इलाके में ऑफ-रोड ड्राइविंग
• किराए पर लिए गए अनुबंध में नामित किसी भी व्यक्ति को वाहन का उप-भाड़ा देना या स्थानांतरित करना
• बिना पूर्व लिखित सहमति के वाहन को फेरी, ट्रेन, या अन्य वाहक द्वारा परिवहन करना
• वाणिज्यिक उद्देश्यों के लिए या किराए और पुरस्कार के लिए सामान का परिवहन करना
• मान्य सीमा पार परमिट के बिना अनुमोदित भौगोलिक क्षेत्र से बाहर ड्राइविंग करना

कृपया ध्यान दें कि मोंटेनेग्रो का मोराका कैन्यन रोड, डुर्मिटर नेशनल पार्क की पहुंच सड़कें, और ज़ब्लजाक के पास कुछ पर्वतीय दर्रे उच्च ग्राउंड क्लीयरेंस की आवश्यकता हो सकती हैं। हम इन मार्गों के लिए एसयूवी श्रेणी का चयन करने और प्रस्थान से पहले वाहन की उपयुक्तता की पुष्टि करने की सिफारिश करते हैं।

बीमा और जिम्मेदारी

शामिल कवरेज

इस प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से किराए पर लिए गए सभी वाहनों में मोंटेनेग्रो के कानून के तहत आवश्यक अनिवार्य तीसरे पक्ष की देयता बीमा और एक मानक टकराव क्षति माफी (CDW) शामिल है। CDW किराए पर लेने वाले की वित्तीय जोखिम को कम करता है - लेकिन समाप्त नहीं करता - यदि किराए पर लिए गए वाहन को नुकसान या चोरी होती है।

अधिभार राशि

अधिभार (जिसे कटौती योग्य भी कहा जाता है) वह अधिकतम राशि है जो आपको एक कवर किए गए घटना के मामले में चार्ज की जा सकती है, कुल नुकसान की लागत की परवाह किए बिना। आपकी बुकिंग के लिए लागू अधिभार राशि आपकी बुकिंग पुष्टि पर दिखाई जाती है और वाहन श्रेणी के अनुसार भिन्न होती है। अर्थव्यवस्था श्रेणी का अधिभार आमतौर पर EUR 500 से EUR 800 होता है; एसयूवी और प्रीमियम श्रेणियों में उच्च अधिभार हो सकता है।

वैकल्पिक पूर्ण कवरेज

एक सुपर CDW या शून्य अधिभार अपग्रेड एक वैकल्पिक अतिरिक्त के रूप में उपलब्ध है। जब खरीदा जाता है, तो यह अधिकांश कवर किए गए घटनाओं के लिए आपके अधिभार की जिम्मेदारी को शून्य कर देता है। टायर, विंडस्क्रीन, अंडरबॉडी, छत, या आंतरिक भाग को होने वाले नुकसान और ऊपर वर्णित निषिद्ध उपयोग के कारण होने वाली घटनाओं के लिए अपवाद लागू हो सकते हैं।

अपवाद

बीमा कवरेज उन परिस्थितियों में अमान्य है जिनमें शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं: प्रभाव में ड्राइविंग, इन शर्तों का उल्लंघन, निषिद्ध ऑफ-रोड उपयोग के दौरान होने वाले नुकसान, और बिना नामित चालकों के साथ होने वाली घटनाएँ। ऐसी परिस्थितियों में किराए पर लेने वाला सभी लागतों के लिए पूर्ण व्यक्तिगत जिम्मेदारी स्वीकार करता है।

जिम्मेदारी की सीमा

podgoricadrive.com एक बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म के रूप में काम करता है जो किरायेदारों को मोंटेनेग्रो में लाइसेंस प्राप्त वाहन रेंटल आपूर्तिकर्ताओं से जोड़ता है। जबकि हम मूल्य निर्धारण, वाहन उपलब्धता, और आपूर्तिकर्ता जानकारी की सटीकता सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं, हम रेंटल बेड़े के मालिक या सीधे संचालित नहीं करते हैं।

लागू मोंटेनेग्रो कानून द्वारा अधिकतम सीमा तक, किसी भी बुकिंग के संबंध में आपकी प्रति हमारी जिम्मेदारी उस आरक्षण के लिए भुगतान की गई कुल राशि तक सीमित है। हम अप्रत्यक्ष, परिणामी, या आकस्मिक हानियों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, जिसमें आनंद की हानि, छूटे हुए कनेक्शन, या आपूर्तिकर्ता पक्ष के मुद्दों से उत्पन्न यात्रा लागत शामिल हैं।

इन शर्तों में कुछ भी मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए जिम्मेदारी को सीमित नहीं करता है जो लापरवाही, धोखाधड़ी, या किसी अन्य जिम्मेदारी के कारण होती है जिसे कानून द्वारा समाप्त नहीं किया जा सकता है।

शासन कानून और क्षेत्राधिकार

ये शर्तें मोंटेनेग्रो के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्यायित की जाती हैं। इन शर्तों या podgoricadrive.com के माध्यम से की गई बुकिंग से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद का निपटारा पोडगोरिका, मोंटेनेग्रो की सक्षम अदालतों के विशेष क्षेत्राधिकार के अधीन होगा।

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान लागू कानून के तहत लागू नहीं पाया जाता है, तो उस प्रावधान को अलग किया जाएगा और शेष प्रावधान पूर्ण शक्ति और प्रभाव में जारी रहेंगे।

संपर्क जानकारी

यदि आपके पास इन बुकिंग शर्तों के बारे में प्रश्न हैं, आरक्षण को संशोधित या रद्द करना चाहते हैं, या अपने रेंटल के पहले या दौरान सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें:

[email protected]
+1 (564) 716-1223
पोडगोरिका, पोडगोरिका नगरपालिका, मोंटेनेग्रो

कानूनी पत्राचार के लिए, कृपया ऊपर दिए गए पते पर लिखें और अपनी संचार को स्पष्ट रूप से "कानूनी - बुकिंग शर्तों की पूछताछ" के रूप में चिह्नित करें।

अंतिम अपडेट: 2025। ये शर्तें इस वेबसाइट पर प्रकाशित सभी पूर्व संस्करणों को प्रतिस्थापित करती हैं।