Términos de Reserva

Introducción y Aceptación de Términos

Estos Términos de Reserva ("Términos") rigen todas las reservas de vehículos realizadas a través de podgoricadrive.com, operado en conexión con proveedores de alquiler de coches autorizados que sirven a Podgorica, Municipio de Podgorica, Montenegro. Al completar una reserva en este sitio web, confirmas que has leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos en su totalidad.

Estos Términos se aplican a todas las transacciones de alquiler, independientemente de la ubicación de recogida, ya sea en el Aeropuerto de Podgorica (TGD), en el centro de Podgorica o en cualquier hotel designado o punto de entrega asociado. Si no estás de acuerdo con estos Términos, por favor no continúes con la reserva.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión publicada en el momento de la confirmación de tu reserva regirá tu reserva.

Requisitos de Elegibilidad

Edad Mínima

El conductor principal debe tener al menos 21 años de edad en el momento de la recogida del vehículo. Los conductores de entre 21 y 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven, que se mostrará claramente durante el proceso de reserva. Para las categorías de vehículos premium, de lujo o SUV, el requisito de edad mínima puede ser de 25 años. Todos los recargos aplicables se muestran antes de que se confirme el pago.

Licencia de Conducir Válida

Todos los conductores deben poseer una licencia de conducir completa y válida emitida en su país de residencia y deben haber tenido esa licencia durante un mínimo de 12 meses. Se aceptan licencias emitidas en estados miembros de la UE, el Reino Unido, Estados Unidos, Canadá y Australia sin documentación adicional. Los conductores cuya licencia esté emitida en un alfabeto no latino (incluyendo árabe, cirílico, chino o similar) deben presentar tanto la licencia original como un Permiso Internacional de Conducir (IDP) en el momento de la recogida del vehículo.

Conductores Adicionales

Se pueden añadir conductores adicionales al contrato de alquiler en el momento de la recogida. Cada conductor adicional debe cumplir con todos los requisitos de elegibilidad y debe presentar su licencia de conducir en el mostrador de alquiler. Puede aplicarse una tarifa por conductor adicional que se comunicará en el momento de la reserva o en la recogida.

Reservas, Cancelaciones y No Presentaciones

Proceso de Reserva

Las reservas se realizan en línea a través de podgoricadrive.com. Se enviará una confirmación de la reserva a la dirección de correo electrónico proporcionada en el momento de la reserva. Por favor, verifica cuidadosamente los detalles de tu confirmación, incluyendo la fecha, hora, ubicación de recogida y categoría del vehículo. Es tu responsabilidad asegurarte de que todos los detalles sean precisos antes de la llegada.

Política de Cancelación Gratuita

La mayoría de las reservas en esta plataforma califican para cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la hora de recogida programada. La ventana de cancelación específica aplicable a tu reserva se confirmará en tu resumen de reserva y en la confirmación por correo electrónico. Donde se aplica la cancelación gratuita, no se cobrará ningún cargo en el método de pago utilizado en el momento de la reserva.

Cancelaciones Tardías y No Presentaciones

Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas anteriores a la hora de recogida programada pueden estar sujetas a una tarifa de cancelación equivalente a la tarifa de alquiler de un día. La falta de recogida del vehículo en el momento y lugar acordados sin previo aviso (una "no presentación") puede resultar en el cobro del monto total del alquiler. Si tu vuelo se retrasa, por favor contáctanos lo antes posible utilizando los detalles al final de estos Términos.

Precios, Pagos y Extras Incluidos

Moneda y Precios Mostrados

Todos los precios mostrados en podgoricadrive.com están en Euros (EUR). Las tarifas diarias cotizadas incluyen un seguro de responsabilidad civil básico y, donde se especifica, una Exención de Daños por Colisión (CDW). El kilometraje ilimitado está incluido en todas las reservas estándar, a menos que se indique expresamente lo contrario en tu resumen de reserva.

Sin Depósito y Aceptación de Tarjetas de Débito

Un beneficio fundamental de reservar a través de esta plataforma es que no se requiere un depósito de seguridad y no se retiene ninguna cantidad en tu tarjeta de crédito en el momento de la reserva o recogida. Se acepta una tarjeta de débito estándar Visa o Mastercard. No se te pedirá que preautorices una gran suma en tu tarjeta simplemente para recoger el vehículo.

Extras Opcionales

Los siguientes extras opcionales pueden seleccionarse durante el proceso de reserva o solicitarse en el mostrador de alquiler, sujeto a disponibilidad:

• Silla de niño (infantil, para pequeños o elevador) - se aplica una tarifa por día
• Unidad de navegación GPS - se aplica una tarifa por día
• Conductor adicional - se aplica una tarifa por alquiler
• Mejora de cobertura total (Super CDW / Cero Exceso) - se aplica una tarifa por día
• Permiso de viaje transfronterizo (requerido para entrar en Croacia, Albania o Bosnia y Herzegovina)

Política de Combustible

La política de combustible estándar es de lleno a lleno: el vehículo se proporciona con un tanque lleno de combustible y debe devolverse con el tanque lleno. Si el vehículo se devuelve con menos combustible del proporcionado, se aplicará un cargo por repostaje a la tarifa local vigente más una tarifa de servicio. Las opciones de combustible precomprado pueden estar disponibles en el mostrador para ciertos vehículos.

Uso Permitido y Prohibido del Vehículo

Uso Legal

El vehículo alquilado solo puede ser utilizado de acuerdo con las leyes de Montenegro y cualquier otro país para el cual se haya autorizado un permiso transfronterizo. El vehículo debe ser operado únicamente por el/los conductor(es) nombrado(s) en el contrato de alquiler y solo para fines legales.

Actividades Prohibidas

Los siguientes usos están estrictamente prohibidos y pueden resultar en la terminación inmediata del contrato de alquiler, la pérdida de todos los cargos pagados y la plena responsabilidad por cualquier daño o pérdida resultante:

• Uso del vehículo bajo la influencia de alcohol, drogas o cualquier sustancia que afecte la capacidad de conducción
• Uso para carreras de motor, rallys o cualquier forma de evento de conducción competitiva
• Conducción fuera de carretera en caminos no pavimentados, lechos de ríos o terrenos no aptos para la categoría de vehículo alquilado
• Subarrendar o transferir el vehículo a cualquier persona no nombrada en el contrato de alquiler
• Transportar el vehículo en ferry, tren u otro transportista sin consentimiento previo por escrito
• Uso para el transporte de mercancías con fines comerciales o para alquiler y recompensa
• Conducir fuera del territorio geográfico aprobado sin un permiso transfronterizo válido

Ten en cuenta que la carretera del Cañón de Moraca en Montenegro, las carreteras de acceso al Parque Nacional Durmitor y ciertos pasos montañosos cerca de Zabljak pueden requerir mayor despeje del suelo. Recomendamos seleccionar una categoría SUV para estas rutas y confirmar la idoneidad del vehículo antes de la salida.

Seguro y Responsabilidad

Cobertura Incluida

Todos los vehículos alquilados a través de esta plataforma incluyen un seguro de responsabilidad civil obligatorio según lo exige la ley montenegrina, y una Exención de Daños por Colisión (CDW) estándar. La CDW reduce, pero no elimina, la exposición financiera del arrendatario en caso de daño o robo del vehículo alquilado.

Monto de Exceso

El exceso (también llamado deducible) es la cantidad máxima que se te puede cobrar en caso de un incidente cubierto, independientemente del costo total del daño. El monto de exceso aplicable a tu reserva se muestra en tu confirmación de reserva y varía según la categoría del vehículo. El exceso de la categoría económica suele ser de EUR 500 a EUR 800; las categorías SUV y premium pueden tener un exceso más alto.

Cobertura Total Opcional

Una mejora de Super CDW o Cero Exceso está disponible como un extra opcional. Cuando se adquiere, esto reduce tu responsabilidad de exceso a cero para la mayoría de los incidentes cubiertos. Pueden aplicarse exclusiones para daños a neumáticos, parabrisas, parte inferior, techo o interior, y para incidentes causados por un uso prohibido como se define arriba.

Exclusiones

La cobertura del seguro es nula en circunstancias que incluyen, pero no se limitan a: conducir bajo la influencia, uso en violación de estos Términos, daños causados durante un uso fuera de carretera prohibido y incidentes que involucren a conductores no nombrados. En tales circunstancias, el arrendatario acepta la plena responsabilidad personal por todos los costos.

Limitación de Responsabilidad

podgoricadrive.com opera como una plataforma de reservas que conecta a los arrendatarios con proveedores de alquiler de vehículos autorizados en Montenegro. Si bien hacemos todo lo posible para garantizar la precisión de los precios, la disponibilidad de vehículos y la información del proveedor, no poseemos ni operamos directamente la flota de alquiler.

En la máxima medida permitida por la ley montenegrina aplicable, nuestra responsabilidad contigo en relación con cualquier reserva se limita al monto total pagado por esa reserva. No somos responsables de pérdidas indirectas, consecuentes o incidentales, incluyendo la pérdida de disfrute, conexiones perdidas o costos de viaje derivados de problemas del lado del proveedor.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida por ley.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Montenegro. Cualquier disputa que surja de o en conexión con estos Términos o una reserva realizada a través de podgoricadrive.com estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Podgorica, Montenegro.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable bajo la ley aplicable, esa disposición se separará y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Reserva, deseas modificar o cancelar una reserva, o necesitas asistencia antes o durante tu alquiler, por favor contáctanos utilizando los detalles a continuación:

[email protected]
+1 (564) 716-1223
Podgorica, Municipio de Podgorica, Montenegro

Para correspondencia legal, por favor escribe a la dirección anterior y marca tu comunicación claramente como "Legal - Consulta sobre Términos de Reserva".

Última actualización: 2025. Estos Términos reemplazan todas las versiones anteriores publicadas en este sitio web.