شروط الحجز

مقدمة وقبول الشروط

تحكم هذه الشروط ("الشروط") جميع حجوزات تأجير المركبات التي تتم عبر podgoricadrive.com، والتي تعمل بالتعاون مع مزودي تأجير السيارات المرخصين في بودغوريتسا، بلدية بودغوريتسا، مونتينيغرو. من خلال إكمال الحجز على هذا الموقع، تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط بالكامل.

تنطبق هذه الشروط على جميع معاملات الإيجار بغض النظر عن موقع الاستلام - سواء في مطار بودغوريتسا (TGD)، وسط مدينة بودغوريتسا، أو أي فندق أو نقطة تسليم شريك محددة. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم المتابعة في الحجز.

نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. النسخة المنشورة في وقت تأكيد حجزك هي التي تحكم حجزك.

متطلبات الأهلية

الحد الأدنى للعمر

يجب أن يكون السائق الرئيسي على الأقل 21 عامًا عند استلام المركبة. قد يخضع السائقون الذين تتراوح أعمارهم بين 21 و24 عامًا لرسوم إضافية للسائقين الشباب، والتي سيتم عرضها بوضوح خلال عملية الحجز. بالنسبة لفئات السيارات الفاخرة أو SUV، قد يكون الحد الأدنى لمتطلبات العمر 25 عامًا. يتم عرض جميع الرسوم الإضافية المطبقة قبل تأكيد الدفع.

رخصة قيادة صالحة

يجب أن يحمل جميع السائقين رخصة قيادة كاملة وصالحة صادرة في بلد إقامتهم ويجب أن يكونوا قد حصلوا على تلك الرخصة لمدة لا تقل عن 12 شهرًا. يتم قبول الرخص الصادرة في دول الاتحاد الأوروبي، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، كندا، وأستراليا دون الحاجة إلى وثائق إضافية. يجب على السائقين الذين صدرت رخصتهم بلغة غير لاتينية (بما في ذلك العربية، السيريلية، الصينية، أو ما شابه) تقديم كل من الرخصة الأصلية ورخصة قيادة دولية صالحة (IDP) عند استلام المركبة.

سائقون إضافيون

يمكن إضافة سائقين إضافيين إلى عقد الإيجار عند وقت الاستلام. يجب أن يستوفي كل سائق إضافي جميع متطلبات الأهلية ويجب أن يقدم رخصة قيادته عند مكتب الإيجار. قد تنطبق رسوم سائق إضافي وسيتم إبلاغك بها عند الحجز أو عند الاستلام.

الحجوزات، الإلغاءات، وعدم الحضور

عملية الحجز

تتم الحجوزات عبر الإنترنت من خلال podgoricadrive.com. سيتم إرسال تأكيد الحجز إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم عند الحجز. يرجى التحقق من تفاصيل التأكيد بعناية، بما في ذلك تاريخ ووقت ومكان الاستلام وفئة المركبة. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من دقة جميع التفاصيل قبل الوصول.

سياسة الإلغاء المجاني

تؤهل معظم الحجوزات على هذه المنصة للإلغاء المجاني حتى 48 ساعة قبل وقت الاستلام المحدد. سيتم تأكيد نافذة الإلغاء المحددة المطبقة على حجزك في ملخص الحجز وتأكيد البريد الإلكتروني. حيثما ينطبق الإلغاء المجاني، لن يتم فرض أي رسوم على وسيلة الدفع المستخدمة عند الحجز.

الإلغاءات المتأخرة وعدم الحضور

قد تخضع الإلغاءات التي تتم في غضون 48 ساعة من وقت الاستلام المحدد لرسوم إلغاء تعادل سعر إيجار يوم واحد. قد يؤدي عدم استلام المركبة في الوقت والمكان المتفق عليهما دون إشعار مسبق (ما يسمى "عدم الحضور") إلى فرض المبلغ الكامل للإيجار. إذا تأخرت رحلتك، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن باستخدام التفاصيل الموجودة في نهاية هذه الشروط.

التسعير، الدفع، والإضافات المضمنة

العملة والأسعار المعروضة

جميع الأسعار المعروضة على podgoricadrive.com تظهر باليورو (EUR). تشمل الأسعار اليومية المقتبسة تأمين المسؤولية تجاه الغير الأساسي، وعند تحديدها، تغطية الأضرار الناتجة عن التصادم (CDW). يتم تضمين المسافة غير المحدودة في جميع الحجوزات القياسية ما لم يُذكر خلاف ذلك في ملخص الحجز الخاص بك.

لا وديعة وقبول بطاقات الخصم

تتمثل إحدى الفوائد الأساسية للحجز من خلال هذه المنصة في عدم الحاجة إلى وديعة تأمينية وعدم فرض حجز على بطاقة الائتمان الخاصة بك عند الحجز أو الاستلام. يتم قبول بطاقة خصم قياسية من نوع فيزا أو ماستركارد. لن يُطلب منك تفويض مبلغ كبير ضد بطاقتك فقط لاستلام المركبة.

الإضافات الاختيارية

يمكن اختيار الإضافات الاختيارية التالية خلال عملية الحجز أو طلبها عند مكتب الإيجار، رهناً بالتوافر:

• مقعد طفل (للرضع، الأطفال الصغار، أو مقعد معزز) - تطبق رسوم يومية
• وحدة ملاحة GPS - تطبق رسوم يومية
• سائق إضافي - تطبق رسوم إيجار
• ترقية تغطية كاملة (Super CDW / Zero Excess) - تطبق رسوم يومية
• إذن السفر عبر الحدود (مطلوب للدخول إلى كرواتيا، ألبانيا، أو البوسنة والهرسك)

سياسة الوقود

سياسة الوقود القياسية هي من الفول إلى الفول: يتم توفير المركبة مع خزان وقود ممتلئ ويجب إعادتها مع خزان ممتلئ. إذا تم إعادة المركبة بوقود أقل مما تم توفيره، ستطبق رسوم إعادة تعبئة بالسعر المحلي السائد بالإضافة إلى رسوم خدمة. قد تتوفر خيارات شراء الوقود مسبقًا عند المكتب لبعض المركبات.

الاستخدام المسموح والمحظور للمركبة

الاستخدام القانوني

يمكن استخدام المركبة المستأجرة فقط وفقًا لقوانين مونتينيغرو وأي دولة أخرى تم التصريح بها للحصول على إذن عبور الحدود. يجب تشغيل المركبة فقط بواسطة السائقين المذكورين في عقد الإيجار ولأغراض قانونية فقط.

الأنشطة المحظورة

الاستخدامات التالية محظورة تمامًا وقد تؤدي إلى إنهاء عقد الإيجار على الفور، وفقدان جميع الرسوم المدفوعة، وتحمل المسؤولية الكاملة عن أي ضرر أو خسارة ناتجة:

• استخدام المركبة تحت تأثير الكحول، المخدرات، أو أي مادة تؤثر على القدرة على القيادة
• الاستخدام في سباقات السيارات، أو أي شكل من أشكال الأحداث التنافسية
• القيادة على الطرق غير المعبدة، أو مجاري الأنهار، أو التضاريس غير المناسبة لفئة المركبة المستأجرة
• تأجير أو نقل المركبة إلى أي شخص غير مذكور في عقد الإيجار
• نقل المركبة عن طريق العبّارة، القطار، أو أي ناقل آخر دون موافقة كتابية مسبقة
• الاستخدام لنقل البضائع لأغراض تجارية أو مقابل أجر
• القيادة خارج الإقليم الجغرافي المعتمد دون إذن عبور الحدود صالح

يرجى ملاحظة أن طريق موراكا في مونتينيغرو، وطرق الوصول إلى حديقة دورميتور الوطنية، وبعض الممرات الجبلية بالقرب من زابجلاك قد تتطلب ارتفاعًا أكبر عن الأرض. نوصي باختيار فئة SUV لهذه الطرق وتأكيد ملاءمة المركبة قبل المغادرة.

التأمين والمسؤولية

التغطية المضمنة

تشمل جميع المركبات المستأجرة من خلال هذه المنصة تأمين المسؤولية تجاه الغير الإلزامي كما هو مطلوب بموجب القانون المونتينيغري، وتغطية الأضرار الناتجة عن التصادم (CDW) القياسية. تقلل CDW - لكنها لا تلغي - التعرض المالي للمستأجر في حالة حدوث ضرر أو سرقة للمركبة المستأجرة.

مبلغ الخصم

المبلغ المخصوم (المعروف أيضًا بالخصم) هو الحد الأقصى الذي قد يتم فرضه عليك في حالة حدوث حادث مشمول، بغض النظر عن إجمالي تكلفة الضرر. يتم عرض مبلغ الخصم المطبق على حجزك في تأكيد الحجز الخاص بك ويختلف حسب فئة المركبة. عادةً ما يتراوح خصم فئة الاقتصاد بين 500 يورو إلى 800 يورو؛ وقد تحمل فئات SUV والفئات الفاخرة خصمًا أعلى.

تغطية كاملة اختيارية

يتوفر ترقية Super CDW أو Zero Excess كإضافة اختيارية. عند شرائها، تقلل من مسؤوليتك عن الخصم إلى صفر لمعظم الحوادث المشمولة. قد تنطبق استثناءات للأضرار التي تلحق بالإطارات، الزجاج الأمامي، الجزء السفلي، السقف، أو الداخل، وللحوادث الناتجة عن الاستخدام المحظور كما هو محدد أعلاه.

الاستثناءات

تكون تغطية التأمين باطلة في ظروف تشمل، ولكن لا تقتصر على: القيادة تحت تأثير، الاستخدام في انتهاك لهذه الشروط، الأضرار الناتجة عن الاستخدام المحظور، والحوادث التي تشمل سائقين غير مسجلين. في مثل هذه الظروف، يتحمل المستأجر المسؤولية الشخصية الكاملة عن جميع التكاليف.

تحديد المسؤولية

تعمل podgoricadrive.com كمنصة حجز تربط بين المستأجرين ومزودي تأجير المركبات المرخصين في مونتينيغرو. بينما نبذل كل جهد لضمان دقة التسعير، وتوافر المركبات، ومعلومات الموردين، إلا أننا لا نملك أو ندير أسطول الإيجار بشكل مباشر.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المونتينيغري المعمول به، تقتصر مسؤوليتنا تجاهك فيما يتعلق بأي حجز على المبلغ الإجمالي المدفوع لذلك الحجز. نحن غير مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو العرضية بما في ذلك فقدان المتعة، أو الاتصالات المفقودة، أو تكاليف السفر الناجمة عن مشاكل من جانب المورد.

لا شيء في هذه الشروط يحد من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو الاحتيال، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها بموجب القانون.

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تحكم هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين مونتينيغرو. أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو بحجز تم من خلال podgoricadrive.com سيكون خاضعًا للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في بودغوريتسا، مونتينيغرو.

إذا تم العثور على أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ بموجب القانون المعمول به، سيتم فصل هذا البند وستظل البنود المتبقية سارية المفعول بالكامل.

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة حول شروط الحجز هذه، أو ترغب في تعديل أو إلغاء حجز، أو تحتاج إلى مساعدة قبل أو أثناء إيجارك، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه:

[email protected]
+1 (564) 716-1223
بودغوريتسا، بلدية بودغوريتسا، مونتينيغرو

للمراسلات القانونية، يرجى الكتابة إلى العنوان أعلاه ووسم تواصلك بوضوح كـ "قانوني - استفسار حول شروط الحجز".

آخر تحديث: 2025. هذه الشروط تحل محل جميع النسخ السابقة المنشورة على هذا الموقع.