Conditions de réservation

Introduction et acceptation des conditions

Ces Conditions de réservation ("Conditions") régissent toutes les réservations de location de véhicule effectuées via podgoricadrive.com, en partenariat avec des fournisseurs de location de voitures agréés desservant Podgorica, la municipalité de Podgorica, au Monténégro. En complétant une réservation sur ce site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions dans leur intégralité.

Ces Conditions s'appliquent à toutes les transactions de location, quel que soit le lieu de prise en charge - que ce soit à l'aéroport de Podgorica (TGD), au centre-ville de Podgorica ou à tout hôtel désigné ou point de livraison partenaire. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas procéder à une réservation.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions à tout moment. La version publiée au moment de votre confirmation de réservation régira votre réservation.

Conditions d'éligibilité

Âge minimum

Le conducteur principal doit avoir au moins 21 ans au moment de la prise en charge du véhicule. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs, qui sera clairement affiché lors du processus de réservation. Pour les catégories premium, luxe ou SUV, l'âge minimum requis peut être de 25 ans. Tous les suppléments applicables sont indiqués avant la confirmation du paiement.

Permis de conduire valide

Tous les conducteurs doivent posséder un permis de conduire complet et valide délivré dans leur pays de résidence et doivent avoir détenu ce permis pendant au moins 12 mois. Les permis délivrés dans les États membres de l'UE, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada et en Australie sont acceptés sans documentation supplémentaire. Les conducteurs dont le permis est délivré dans un alphabet non latin (y compris l'arabe, le cyrillique, le chinois ou similaire) doivent présenter à la prise en charge à la fois le permis original et un permis de conduire international valide (IDP).

Conducteurs supplémentaires

Des conducteurs supplémentaires peuvent être ajoutés au contrat de location au moment de la prise en charge. Chaque conducteur supplémentaire doit répondre à toutes les conditions d'éligibilité et doit présenter son permis de conduire au comptoir de location. Des frais pour conducteur supplémentaire peuvent s'appliquer et seront communiqués au moment de la réservation ou lors de la prise en charge.

Réservations, annulations et absences

Processus de réservation

Les réservations se font en ligne via podgoricadrive.com. Une confirmation de réservation sera envoyée à l'adresse e-mail fournie au moment de la réservation. Veuillez vérifier attentivement les détails de votre confirmation, y compris la date, l'heure, le lieu de prise en charge et la catégorie de véhicule. Il est de votre responsabilité de vous assurer que tous les détails sont exacts avant votre arrivée.

Politique d'annulation gratuite

La plupart des réservations sur cette plateforme sont éligibles à une annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant l'heure de prise en charge prévue. La fenêtre d'annulation spécifique applicable à votre réservation sera confirmée dans votre résumé de réservation et votre confirmation par e-mail. Lorsque l'annulation gratuite s'applique, aucun frais ne sera facturé sur le mode de paiement utilisé au moment de la réservation.

Annulations tardives et absences

Les annulations effectuées dans les 48 heures précédant l'heure de prise en charge prévue peuvent être soumises à des frais d'annulation équivalents à un tarif de location d'une journée. Le non-retrait du véhicule à l'heure et au lieu convenus sans préavis (une "absence") peut entraîner le prélèvement du montant total de la location. Si votre vol est retardé, veuillez nous contacter dès que possible en utilisant les coordonnées à la fin de ces Conditions.

Tarification, paiement et extras inclus

Devise et tarification affichées

Tous les prix affichés sur podgoricadrive.com sont indiqués en Euros (EUR). Les tarifs journaliers indiqués comprennent l'assurance responsabilité civile de base et, le cas échéant, la renonciation aux dommages collision (CDW). Le kilométrage illimité est inclus dans toutes les réservations standard, sauf indication contraire dans votre résumé de réservation.

Pas de dépôt et acceptation de cartes de débit

Un avantage majeur de la réservation via cette plateforme est qu'aucun dépôt de garantie n'est requis et qu'aucune pré-autorisation sur carte de crédit n'est effectuée sur votre compte au moment de la réservation ou de la prise en charge. Une carte de débit standard Visa ou Mastercard est acceptée. Vous ne serez pas invité à pré-autoriser un montant important sur votre carte simplement pour récupérer le véhicule.

Extras optionnels

Les extras optionnels suivants peuvent être sélectionnés lors du processus de réservation ou demandés au comptoir de location, sous réserve de disponibilité :

• Siège enfant (bébé, tout-petit ou rehausseur) - des frais par jour s'appliquent
• Unité de navigation GPS - des frais par jour s'appliquent
• Conducteur supplémentaire - des frais par location s'appliquent
• Amélioration de la couverture complète (Super CDW / Zéro franchise) - des frais par jour s'appliquent
• Permis de voyage transfrontalier (nécessaire pour entrer en Croatie, en Albanie ou en Bosnie-Herzégovine)

Politique de carburant

La politique de carburant standard est plein à plein : le véhicule est fourni avec un plein de carburant et doit être restitué avec un plein. Si le véhicule est restitué avec moins de carburant que fourni, des frais de ravitaillement s'appliqueront au tarif local en vigueur, plus des frais de service. Des options de pré-achat de carburant peuvent être disponibles au comptoir pour certains véhicules.

Utilisation autorisée et interdite du véhicule

Utilisation légale

Le véhicule loué ne peut être utilisé qu'en conformité avec les lois du Monténégro et de tout autre pays pour lequel un permis transfrontalier a été autorisé. Le véhicule doit être conduit uniquement par le ou les conducteurs nommés dans le contrat de location et uniquement à des fins légales.

Activités interdites

Les utilisations suivantes sont strictement interdites et peuvent entraîner la résiliation immédiate du contrat de location, la confiscation de tous les frais payés et la pleine responsabilité pour tout dommage ou perte en résultant :

• Utilisation du véhicule sous l'influence de l'alcool, de drogues ou de toute substance altérant la capacité de conduite
• Utilisation pour des courses automobiles, des rallyes ou toute forme d'événement de conduite compétitif
• Conduite hors route sur des pistes non revêtues, des lits de rivières ou des terrains non adaptés à la catégorie de véhicule louée
• Sous-location ou transfert du véhicule à toute personne non nommée dans le contrat de location
• Transport du véhicule par ferry, train ou autre transporteur sans consentement écrit préalable
• Utilisation pour le transport de marchandises à des fins commerciales ou à titre onéreux
• Conduite en dehors du territoire géographique approuvé sans un permis transfrontalier valide

Veuillez noter que la route du canyon de Moraca au Monténégro, les routes d'accès au parc national de Durmitor et certains cols de montagne près de Zabljak peuvent nécessiter une garde au sol plus élevée. Nous recommandons de choisir une catégorie SUV pour ces itinéraires et de confirmer la compatibilité du véhicule avant le départ.

Assurance et responsabilité

Couverture incluse

Tous les véhicules loués via cette plateforme incluent une assurance responsabilité civile obligatoire conformément à la législation monténégrine, ainsi qu'une renonciation standard aux dommages collision (CDW). La CDW réduit - mais n'élimine pas - l'exposition financière du locataire en cas de dommage ou de vol du véhicule loué.

Montant de la franchise

La franchise (également appelée le montant déductible) est le montant maximum que vous pouvez être facturé en cas d'incident couvert, quel que soit le coût total des dommages. Le montant de la franchise applicable à votre réservation est indiqué sur votre confirmation de réservation et varie selon la catégorie de véhicule. La franchise pour la catégorie économique est généralement de 500 à 800 EUR ; les catégories SUV et premium peuvent avoir une franchise plus élevée.

Couverture complète optionnelle

Une amélioration Super CDW ou Zéro franchise est disponible en tant qu'extra optionnel. Lorsqu'elle est achetée, cela réduit votre responsabilité de franchise à zéro pour la plupart des incidents couverts. Des exclusions peuvent s'appliquer pour les dommages aux pneus, au pare-brise, au sous-sol, au toit ou à l'intérieur, et pour les incidents causés par une utilisation interdite comme défini ci-dessus.

Exclusions

La couverture d'assurance est nulle dans des circonstances incluant, mais sans s'y limiter : conduite sous l'influence, utilisation en violation de ces Conditions, dommages causés lors d'une utilisation hors route interdite, et incidents impliquant des conducteurs non nommés. Dans de telles circonstances, le locataire accepte la pleine responsabilité personnelle pour tous les coûts.

Limitation de responsabilité

podgoricadrive.com fonctionne comme une plateforme de réservation reliant les locataires à des fournisseurs de location de véhicules agréés au Monténégro. Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir l'exactitude des prix, de la disponibilité des véhicules et des informations sur les fournisseurs, nous ne possédons ni n'exploitons directement la flotte de location.

Dans la mesure maximale permise par la législation monténégrine applicable, notre responsabilité envers vous en lien avec toute réservation est limitée au montant total payé pour cette réservation. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, consécutives ou accessoires, y compris la perte de jouissance, les connexions manquées ou les frais de voyage résultant de problèmes du côté du fournisseur.

Rien dans ces Conditions ne limite la responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causées par négligence, fraude ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

Droit applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par et interprétées conformément aux lois du Monténégro. Tout litige découlant de ou en rapport avec ces Conditions ou une réservation effectuée via podgoricadrive.com sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Podgorica, au Monténégro.

Si une disposition de ces Conditions est jugée inapplicable en vertu de la législation applicable, cette disposition sera annulée et les dispositions restantes continueront d'être pleinement en vigueur.

Informations de contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions de réservation, souhaitez modifier ou annuler une réservation, ou avez besoin d'aide avant ou pendant votre location, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :

[email protected]
+1 (564) 716-1223
Podgorica, municipalité de Podgorica, Monténégro

Pour toute correspondance légale, veuillez écrire à l'adresse ci-dessus et indiquer clairement votre communication comme "Légal - Demande de conditions de réservation".

Dernière mise à jour : 2025. Ces Conditions remplacent toutes les versions précédentes publiées sur ce site.